Politiques de garantie & de réparations

SACS À MAIN, MAROQUINERIES ET ACCESSOIRES TECHNOLOGIQUES

Les différences de couleur et de texture sont les caractéristiques de la grande qualité des cuirs magnifiquement tannés. Avec le temps, le cuir acquiert une patine et peut foncer en raison des huiles produites par votre peau et la lumière directe du soleil, renforçant l'allure naturelle de votre sac à main ou de votre maroquinerie. Veuillez consulter nos directives d'entretien du produit pour de plus amples renseignements sur l'entretien de votre sac à main ou de votre maroquinerie.

Assujettis aux conditions et exclusions applicables, les sacs à main, maroquineries et accessoires technologiques sont couverts par une garantie limitée d'un an à compter de la date d'achat (sur présentation de la preuve d'achat). Si le sac à main, la maroquinerie ou l'accessoire technologique s'avère défectueux, par défaut de matériel ou de main-d'œuvre, dans des conditions normales d'utilisation au cours de la première année, nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement par un produit identique ou comparable. Les sacs à main, maroquineries et accessoires technologiques défectueux ne seront pas retournés au client. Notez bien que le client est responsable de tous les coûts associés à l'expédition d'un produit défectueux pour une réparation ou un remplacement.

Pour changer la batterie qui alimente  le système de lumières intégrées, il suffit d'ouvrir la petite pochette, située à l'intérieur du sac à main, et de pousser les batteries hors du support. Facilement remplaçables par des batteries utilisées pour les montres, vous trouverez ces batteries dans la plupart des grandes surfaces. Le type de batterie est inscrit sur le support à batteries, avec un numéro de référence, en cas d'oubli. Les batteries durent en moyenne 90 heures, et le système est conçu pour durer plusieurs années. Veuillez nous contacter en cas de bris. 

Pour information contacter nous à l'adresse courriel suivante; annick@annicklevesque.com